Guía práctica y actividades Deontología
PARTE “A”
Objetivo:
Relacionar los valores y principios éticos profesionales contenidos en el SECOP con las competencias que debe poseer un coach, explicitados en el Modelo 7CCOP.
Eje Temático: Relación SECOP y Modelo 7CCOP
Actividades:
1- Explicite los fundamentos por los cuales se cambia el “Código de Ética” por el de “Sistema Ético del Coach Ontológico Profesional”.
2- ¿Condiciona la “ética” a la deontología” o viceversa? Fundamente su respuesta.
3- Seleccione 2 valores que se sustentan en el SECOP y dé un ejemplo para cada uno, en donde se presenta un conflicto deontológico.
4- Complete el siguiente cuadro:
| Principios éticos profesionales del coach: | Competencia del Modelo 7CCOP relacionada: |
| Contribuir con su conducta a la promoción en la sociedad del reconocimiento de la profesión y la dignidad que la acompaña. | |
| Delimitar en cada relación de coaching los dominios de intervención a partir de un claro contrato de trabajo, clarificando objetivos, límites y las reglas en la relación de coaching, la duración del proceso, honorarios como compensación por su actividad profesional, compromisos, responsabilidades y acuerdos de cómo desempeñará la actividad y su responsabilidad frente a los resultados. | |
| Mantener la confidencialidad y reserva de las conversaciones que sostenga en su desempeño profesional. | |
| Solicitar la autorización a cada cliente antes de dar su nombre como referencia. | |
| Estar alerta para observar cuando el cliente no se beneficia con la relación de coaching proponiéndole otro coach y/o recurso. | |
| Asistir con competencia y responsabilidad al coachee en sus compromisos a menos que éstos sean ilegales o no éticos según las normas de la comunidad en la que se desenvuelve. | |
| Aceptar su propia ceguera cognitiva, por lo que requiere coaching a su persona y al desempeño de su actividad profesional. | |
| Intervenir en función del logro de resultados por parte del coachee, sin garantizar la obtención de los mismos. | |
| No participar en actividades que desacrediten la profesión ni emitir públicamente juicios adversos sobre la actuación profesional de otros coaches fuera del ámbito previsto en el Artículo 7º del Estatuto de la AACOP. En caso de que medien exigencias de interés público, informar previamente a la Comisión de Ética. En caso de que no fuera posible hacerlo en forma previa, informar a la Comisión de Ética inmediatamente después de ocurrido. | |
| Contribuir al continuo desarrollo profesional de otros colegas y de la profesión. | |
| Reconocer el trabajo y la contribución de otros. Respetar el copyright, las marcas registradas y los derechos de propiedad intelectual y acatar las leyes y acuerdos respecto de estos derechos. | |
| Publicitar los servicios que se brinden (en medio gráficos, videos y/o virtuales) conforme a lo que efectivamente son, respetando las normas vigentes de la AACOP al respecto. | |
| Formar coaches de acuerdo con lo establecido en el Plan Modelo de la AACOP vigente, ajustando su publicidad a dicho Plan, estableciendo la organización certificante y el aval con el que cuentan. Propiciar experiencias de aprendizaje que permitan al aprendiz adquirir conocimiento, habilidades, competencias y valores, para el ejercicio del futuro rol profesional, dentro del marco ético establecido en este Sistema Ético. Certificar al aprendiz que cumpla con los requisitos establecidos para ello, teniendo en cuenta los objetivos terminales, el perfil profesional y las incumbencias profesionales. | |
| Participar en eventos académicos profesionales brindando aportes de calidad y mostrando en todo momento respeto por la profesión, la comunidad de coaches y la AACOP. | |
| Ajustar su trabajo profesional en organizaciones (instrucción ontológica, entrenamientos, asesoramiento, entre otros), a los valores y principios establecidos en el presente Sistema Ético. | |
| Ajustar su actividad profesional y personal a las leyes y reglamentos que le competen en las generales de la ley. | |
| Otros que en el futuro establezcan la Comisión de Ética de la AACOP conforme a la dinámica de la profesión y la comunidad de coaches. |
5- Teniendo en cuenta las funciones y tareas de la Comisión de Ética, dé un ejemplo hipotético para cada una de ellas, en donde el accionar de la Comisión generó un conflicto deontológico.
PARTE “B”
Objetivo:
Reconocer los requisitos para que una denuncia prospere y cuáles serían los pasos que la Comisión de Ética debe realizar para resolverlo.
Eje Temático:
- Ajuste de la práctica profesional
- Resolución de casos
Actividades:
1- Enumere las condiciones que debe reunir una denuncia de un coachee a su coach por conflicto deontológico, y establezca los pasos que recorre la mencionada denuncia en caso de prosperar.
2- Cite por lo menos cinco ejemplos que considere que no corresponde efectuar una denuncia a la Comisión de Ética de la AACOP.
3- Cuáles son los posibles canales de resolución de un conflicto profesional entre partes? De ejemplos.
4- Invente un caso hipotético de conflicto deontológico para cada uno de los ámbitos de aplicación del SECOP, estableciendo:
a) ámbito y contexto en el que se genera el conflicto;
b) relato de los hechos aportados por quien solicita la intervención de la Comisión de Ética;
c) pruebas aportadas;
d) procedimiento a seguir por la Comisión de Ética hasta el final del caso.
PARTE “C”
Sintetice las acciones que como miembro de la Comisión de Ética haría para la resolución de las siguientes situaciones:
CASO 1:
1- Relato de los hechos:
Contraté un curso de Coach ontológico con PNL en una consultora. Concluida mi formación, como requisito para certificar como coach se debía elegir un objetivo a cumplir. Elegí diseñar y facilitar un taller, lo que fue aprobado por la institución. Para promocionarlo, mi hermano me diseñó folletos en los que no advertí que junto a mi nombre decía Coach Ontológico –sin yo serlo aún–, por lo que la institución me pidió que, para dar el último examen debía presentar un escrito para salvar el error, a pesar de que los folletos no fueron repartidos. En síntesis, se me exige para dar examen previa certificación, un requisito que no está estipulado previamente. Debido al destrato sufrido no me siento en condiciones de rendir examen alguno ya que no voy a tener certeza en caso de desaprobar si fue por mi mal rendimiento o por aprehensión de quien me examina.
2- Elementos y medidas de pruebas ofrecidos:
- Intercambio de mails
- Testimonio de un compañero a presentar.
CASO 2:
1- Relato de los hechos:
Una coach asociada a AACOP denuncia el uso indebido por parte de un colega, también asociado a AACOP, de obras intelectuales que le pertenecen (libro físico, marcas, publicidad de la página web institucional), infringiendo derechos de autor, propiedad intelectual y nombre de dominio.
2- Elementos y medidas de pruebas ofrecidos:
Se adjuntan captura de pantallas de la web del denunciado y de mi web institucional para que se constante lo denunciado. Las capturas de pantallas están todas certificadas por escribana pública.
CASO 3:
1- Relato de los hechos:
Un colega asociado a la AACOP denuncia a otro, también asociado y dueño de la empresa en la que el denunciante fue contratado como coach organizacional, rol que viene ejerciéndolo desde hace 8 años. El 10-04-18 recibe un telegrama en el que el jefe de RRHH de la empresa, le informa que a partir del 30-06-18, fecha en que vencía su contrato en vigencia, no será más contratado por razones presupuestarias. El 01-08-18 se entera que la empresa en cuestión ha contratado un nuevo coach para desempeñarse en el rol que ocupaba el denunciante.
2- Elementos y medidas de pruebas ofrecidos:
Adjunta copia del contrato y del telegrama
CASO 4:
1- Relato de los hechos:
Un coach asociado a la AACOP pide intervención de la Comisión de Ética por desacuerdos de honorarios con otro colega asociado que lo contrata para asesorarlo y realizar supervisión de sus procesos de coaching. Fundamenta la denuncia en que el nivel de trabajo a realizar requiere mayor formación que para hacer un coaching básico y por lo tanto debe ser mejor remunerada.
2- Elementos y medidas de pruebas ofrecidos:
Adjunta mail, audio y whatsApp en lo que se plantean, entre las partes, los hechos mencionados.